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満足させるより不満をなくす

こんばんは 染み抜き職人 まことです

昨日約32年ぶりに羽田空港での国際線の本格運行がスタートしたというニュースは
皆さんご存知かと思います

ただその裏側で意外な駆け引きがあったことをご存知ですか?

なんでも記念すべき発着第一便をめぐってJALとANAが水面下で争っていたそうです

両社ともに出発予定時刻を0時05分にしていようなんでしたが
まずANAが仕掛けたようで出発時刻を5分早めて予約されているお客様に
電話でおひとりづつ連絡していたそうです

それを聞きつけたJALは対策会議をわざわざ開き、何とも強引な作戦に出ました

その作戦とは当日に社員を15名ほど羽田に特別に配置して、その便に搭乗予定のお客様を
空港内で探して回って、予定時刻にはまだ余裕があるにもかかわらず、どんどん
搭乗させていったそうです

それこそ免税店でお買い物中のお客様にも声をかけて急がせたそうです

おまけに一目で搭乗予定の方とわかるように首にブルーの名札のようなものをぶら下げて
いったようです

結果わずか何分かの差でJALが出発一番乗りを果たし、社長も大喜びだったようです

この話皆さんはどう思います?

我が家では毎年夏に家族旅行に行くのですが、大体車を使っていくことが多いので
飛行機を使うのはちょっと特別な感じです

かみさんもよく言いますが、飛行機で旅行に行くのは何がいいかというと
空港からもうイベントが始まっている感じがたまんなくいいそうです

僕も同意見です

以前 『OK』 という消費不況の昨今でも売り上げを伸ばしているすごい
スーパーの社長がテレビに出ていて、話していたことが印象に残っています

『お客様を満足させることよりも不満をなくすことがとても大切なんです』

この社長さんはこう話していました

JALの社長さんはいったいどこを見て仕事の喜びを感じているのでしょか?

僕は恐らく自分で選択できるなら今後、飛行機に乗る際にJALを選ぶことはないと思います



さてさて今日のしみ抜きは…
   
      赤土の付いたユニフォーム です 

まずはしみ抜き前からです

赤土ユニフォーム前1

赤土ユニフォーム前2

野球のユニフォームならどうしてもこのあたりは汚れてしまいますよね

ただ意外と気にされる方も多いようです

でも家で泥汚れ用の石鹸など使っても薄くはなりますがなかなかきれいにすることは難しいのが
泥汚れです

こんな汚れには例の まこと抜き が有効なんですよ

うちで出来る程度ではしみ抜きしたとは言えませんよね・・・

赤土ユニフォームあと1

赤土ユニフォームあと2

そりゃもう完全にきれいにしますよ!


明日からは少し天気も回復するようですね

ではまた

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プロフィール

職人 まこと

Author:職人 まこと
八王子と日野でクリーニングショップ
よしむらをやってます
といっても一日中しみ抜きしてるんで
実態はしみ抜き職人な40代・・・
です!

まことがいつもしみ抜きしている
本店は・・・
国道16号バイパス「龍光寺信号」の角にあります

営業時間・・・ AM 8:00~
         PM 6:00
定休日・・・・・ 日曜日・祝日

住所・・・・〒192-0024
  東京都八王子市宇津木町723

電話番号・・・
   0120-71-4343

直接ご来店頂ければしみ抜きは
もちろん洗濯に関することなら
何でもその場でお答えします

また染み抜きについてのご質問や
宅配便での染み抜きクリーニング
については・・・

  宅配染み抜きクリーニング
    『染み抜き屋』http://www.shiminukiya.jp/
までお問い合わせください!

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